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Management, info, intelligence economique en Chine

Dimanche 25 septembre 2005 7 25 /09 /Sep /2005 00:00

Un management a la chinoise (2)

 

J'ai finalement decouvert que ce que je vous ai dit la derniere fois (peu d'ouvrages s'interessent au management a la chinoise) etait un peu "out of date". En effet, en me rendant dans une grande librairie de Pekin vendredi, j'ai trouve plusieurs ouvrages sur le theme de "Zhongguoshi Guanli", "Le management a la chinoise". Certains venaient meme de grands managers chinois et se trouvaient en bonne place a cote des caisses. Les trois ouvrages que j'ai achetes sont quasiment sortis en meme temps, entre juin et aout 2005.

La question commence donc a se poser en Chine. Une autre preuve en est la derniere emission "Duihua", "Dialogue", que propose la chaine nationale chinoise CCTV2 le dimanche soir a 22h: le sujet ce soir portait sur les entrepreneurs chinois, et les differents invites ont aborde le probleme de la culture chinoise. Un homme dans le public est intervenu pour dire qu'il fallait que les Chinois regardent ce qui, dans les idees occidentales, pouvait etre adapte a la Chine, et sachent aussi distinguer ce qui ne pouvait pas l'etre. Mais un Chinois americain a souligne que le probleme aujourd'hui, etait l'internationalisation, et que la question de la culture ne pouvait pas se poser simplement. Il a mis en valeur l'exemple americian et cite l'excellente qualite du systeme educatif (superieur) americain - au passage, il a qualifie ce systeme de "wenming", "civilise", j'aimerais enfin comprendre ce que recouvre exactement ce mot pour les Chinois. J'ai pris l'emission en cours et n'ai pas entendu des choses revolutionnaires, mais le simple fait que la question se pose est deja le signe que la reflexion est en marche.

Par Minglan - Publié dans : Management, info, intelligence economique en Chine
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Jeudi 22 septembre 2005 4 22 /09 /Sep /2005 00:00

Un management a la chinoise (1)

Je vous parlerai parfois de la question du "management a la chinoise". Existe-t-il une specificite chinoise pour le management? Gilles Guiheux refuse de parler de capitalisme "a la chinoise". Il est evident que tout ramener a la culture conduit a l'aveuglement quant aux ressemblances entre les pays et aux facteurs explicatifs plus larges. Cependant, au niveau de l'entreprise, la question de la culture ne peut etre ignoree. Encore faut-il la poser comme il faut.

Si la question d'un management a la chinoise a ete posee en Chine, la question est finalement peu abordee, et notamment l'approche comparative assez peu utilisee. Je parlerai de quelques articles a ce sujet une autre fois. Aujourd'hui, ce qui m'a interessee a ete la conversation avec un etudiant de 1ere annee en sociologie a Tsinghua qui avait un caractere fort et des idees assez precises sur un certain nombre de sujets (mais comme me l'avait dit un de mes camarades, la culture de conformite de Tsinghua jouera sans doute son role de modelage au fur et a mesure des annees). J'ai demande son avis sur ce probleme a cet etudiant, lui demandant ce qu'il pensait du fait que tous les concepts appris dans les universites chinoises venaient de l'Occident et surtout des Etats-Unis. Existait-il un point de vue chinois non enseigne ou oublie? Oui, il existe des methodes chinoises, en me citant par exemple d'anciennes methodes de management. Mais la Chine a une double attitude possible vis-a-vis des idees venant de l'exterieur. Soit elle les rejette categoriquement, soit elle les absorbe completement, notamment pour le management. Le probleme, m'a-t-il dit avec force gestes, c'est que tous les jours nous ingerons des concepts occidentaux, on les avale de force et ensuite on en a tant dans la tete qu'on oublie les idees plus proprement chinoises.

 

La question est donc la: ou sont les concepts chinois? Comme en Chine la notion de concept n'existe pas vraiment, alors comment les trouver? Le seul moyen est je crois d'avoir un regard anthropologique et de vivre dans la societe, d'essayer de comprendre le regard des gens dans leur pratique. Car la culture est performance, c'est-a-dire qu'elle n'est pas une structure abstraite et absolue, mais plutot qu'elle se realise dans chacun de nos gestes, mots, objets et autres "construits" de la culture.

Par Minglan - Publié dans : Management, info, intelligence economique en Chine
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Vendredi 16 septembre 2005 5 16 /09 /Sep /2005 00:00

Une conference de Dominic Barton, de Mc Kinsey
The Importance of Effective Board Governance in China


 

 

M. Barton est un directeur de Mc Kinsey (je pense directeur de Mc Kinsey Chine, mais je dois verifier). Invite par la School of Economics and Management de Tsinghua, il a effectue aujourd'hui une conference tres interessante sur la vision de Mc Kinsey concernant la Corporate Governance et notamment sur les problemes poses en Asie et en Chine.
Je me propose de resumer quelques points saillants de son intervention, du moins ceux qui concernent la Chine et l'Asie. Cela fait tellement de bien d'entendre une conference en anglais ou l'on comprend tout sans efforts par rapport aux cours en chinois ou je comprends 20-25% de ce qui est dit!

Selon M. Barton, la Corporate Governance, qui est critique pour le developpement economique du pays, n'est pas encore tres developpee en Chine, mais elle travaille beaucoup dans ce sens et des progres ont ete faits.
Six points sont a traiter quand on parle de Corporate Governance:
- protect shareholders;
- risk management;
- strategy and aspirations;
- performance management;
- CEO succession planning and talent management;
- capital markets perspective.

Finalement, ce qui revient a plusieurs reprises comme probleme pour une bonne gouvernance, en Asie et en Chine, c'est le probleme des entreprises "familiales". Au niveau des shareholders, lorsque l'entreprise est familiale, les shareholders sont tres (trop selon M. Barton) concentres, par exemple chez Samsung. Le probleme se pose encore plus quand on aborde la question de la succession au poste de PDG. Il y a deux manieres d'apprehender la succession:
- la forme "relay race" ou "passing the baton";
- la forme "horse race" avec competition entre plusieurs candidats.
M. Barton prefere la seconde forme (NDLR: naturellement, cela est conforme au point de vue americain, mais je pense que la question peut etre posee de comprendre l'autre point de vue). Il nous rapporte qu'a chaque fois qu'il a essaye d'aborder ce probleme dans des entreprises detenues par de grandes familles en Asie, ou la succession est automatique (1ere forme), on lui faisait comprendre que le sujet ne pouvait pas etre aborde.

M. Barton explique qu'un bon "board of directors" a generalement les caracteristiques suivantes:
- taille entre 9 et 15 personnes;
- independance;
- diversite (notamment culturelle);
- experience.
Bien que ces caracteristiques ne suffisent pas puisqu'Enron les possedaient,  elles sont un premier pas. En Asie, Singtel, Singapour Telecom est souvent regarde pour ses bonnes pratiques de gouvernance.

Pour reprendre une diapositive de M. Barton, "While Asian boards have built the governance hardware, they must now deliver the software". Le "hardware", c'est ce qui concerne les caracteristiques enoncees plus haut. La partie "software" comprend elle le fait que le board ait acces a une information synthetique et utile, que les membres du board se reunissent de maniere organisee, interagissent en posant les bonnes questions et se subdivisent en sous-groupes par tache critique, mais surtout que l'evaluation soit possible: evaluation de chaque directeur et possibilite pour le board de licencier le PDG. De temps en temps, il faudrait plus de pression sur les boards, pour que les gens comprennent qu'etre membre d'un board est un travail a plein temps. Il devrait y avoir plus de proces en ce sens.
Finalement, les indicateurs clefs de la performance d'un board devraient pouvoir etre:
- specifiques;
- mesurables;
- actionnables; ("applicables" en bon francais?)
- comparables.

Dans les 10 ans a venir, il devrait y avoir une entreprise chinoise dans les Top Ten de chaque secteur, hormis le secteur de la distribution. C'est presque evident en tout cas pour les secteurs de la siderurgie, de la construction navale et (j'ai trouve cela etonnant!) la banque. M. Barton met cependant un bemol: il est facile de rever... le probleme, pour appliquer cela a la realite, c'est la strategie. Les Chinois doivent se poser la question de comment ils comprennent les marches etrangers, etc. 
Un autre point essentiel est aussi le risk management. L'habilite a absorber les chocs est aussi importante que la capacite a montrer les profits. Pendant la crise asiatique de 1997, Coca-Cola etait une des seules entreprises etrangeres a continuer d'investir en Asie.

 

A la question d'une etudiante (de MBA?) sur la corruption, M. Barton dit que cette question a fait partie du developpement des pays occidentaux, et donne l'exemple du Canada avant. Selon lui, ce qu'il faut surtout parvenir a faire, c'est:
- verifier que les gens qui travaillent soient payes;
- rendre le systeme legal et surtout le cote application des peines, plus performant;
- repondre au probleme du cash. Quand des systemes automatises de transfert de fonds seront mis en place, moins de cash circulera et il sera plus difficile de mettre de l'argent dans sa poche;
- mettre enfin l'accent sur les valeurs de l'entreprise et les expliquer aux employes, afin qu'ils sachent pour quoi ils travaillent. L'aspect "leadership" est donc essentiel.
A la question d'un etudiant reprochant a Mc Kinsey d'appliquer des modeles tout faits aux entreprises chinoises, M. Barton a explique qu'il y avait effectivement une "Mc Kinsey way" dans la maniere d'analyser les faits, mais que Mc Kinsey considerait chaque entreprise comme differente. Il a reconnu que Mc Kinsey avait parfois fait des erreurs en Chine, car effectivement certaines choses ne sont pas applicables partout, mais il a insiste sur le fait que la plupart des entreprises qu'il a suivi etaient devenues ensuite des references.

Par Minglan - Publié dans : Management, info, intelligence economique en Chine
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